Auteur : Les Ateliers Animés

Modifié le 19 septembre 2023

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Vous démarrez votre carrière “solopreneur”, vous intervenez auprès de clients pour votre employeur ou tout simplement vous avez envie d'en savoir plus sur ce qui marche : lisez ce livre sur la réalisation de prestations.

Paru en 2003 pour sa seconde édition, Robert H SCHAFFER met le doigt sur tout ce qui ne fonctionne pas quand on réalise des prestations. En lisant ces lignes, on comprend vite pourquoi et on se dit "c'est bien logique". Cette démarche proposée par l'auteur présente de solides bases de travail pour anticiper des situations délicates dès les premiers échanges avec votre futur client. 

À noter : il ne s'agit en rien de transformer ou de faire changer la personnalité de vos interlocuteurs mais de poser un cadre de travail coopératif qui répartira les responsabilités sur chaque acteur pour gagner du temps et réaliser des livrables adaptés à ce que votre client est prêt à faire réellement et de là où il part.

Et vous, quelle(s) méthode(s) utilisez-vous pour faciliter vos prestations ?